Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable de los datos recogidos a través de velasartesanales.pro es Velas Artesanales (en adelante, «el Taller»), con domicilio en Carrer dels Tints 12, 46001 València (España). Correo de contacto: [email protected].

2. Datos que recogemos

• Datos de contacto que nos facilitas voluntariamente en el formulario: nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido de tu mensaje.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, mediante cookies (ver Política de cookies).

3. Finalidad y base jurídica

Tratamos tus datos para:

• Atender tus solicitudes de presupuesto, pedidos personalizados y reservas de talleres — base jurídica: tu consentimiento y la ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Gestionar la relación comercial y obligaciones legales y fiscales — base jurídica: cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Analizar el uso de la web con cookies, previo consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

4. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras dure la relación y, después, durante los plazos legalmente exigibles. Los datos de consultas no convertidas en pedido se eliminan en un máximo de 12 meses.

5. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Empleamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, correo y herramientas analíticas) con contratos conformes al art. 28 RGPD. No se realizan transferencias internacionales fuera del EEE sin garantías adecuadas.

6. Tus derechos (RGPD)

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a [email protected] e indicando «RGPD» en el asunto. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, según el principio de responsabilidad proactiva del RGPD.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.